國泰新點軟件股份有限公司及其關聯公司(以下簡稱“新點軟件”或“我們”)非常重視用戶隱私保護。我們深知個人信息對用戶(以下簡稱“您”)的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應的安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。為此我們特制定《新點軟件隱私政策》(以下簡稱“本政策”) 以便您詳細了解我們將如何收集、使用、傳輸、保存及披露您的個人信息及您享有何種權利,請您在使用前,閱讀、了解本政策。
我們制定本隱私政策的目的在于幫助您了解以下內容:
一、 我們如何收集和使用您的個人信息
二、 我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、 我們如何共享、轉讓、披露您的個人信息
四、 如何訪問或管理您的個人信息
五、 我們如何保護和留存您的個人信息
六、 我們如何處理未成年人的個人信息
七、 本聲明如何更新
八、 如何聯系我們
本政策不適用于由其他公司或個人提供的服務(以下簡稱“第三方服務”)。為方便用戶,新點軟件服務內可能含有第三方服務或其鏈接;但鑒于第三方將獨立地收集并處理您的個人信息、我們無法控制,因此,除非另有法律規定,我們對第三方服務不承擔責任,您需自行閱讀、參考這些第三方的隱私政策,并獨立判斷是否使用其服務。
請在使用新點軟件服務前,仔細閱讀(未成年人請在監護人的陪同下閱讀)并了解本政策,在確認充分理解并同意后再開始使用。當您選擇繼續簽署本政策或開始使用新點軟件服務時,基于提供產品和服務所必需,將視為您已對本政策接受和認可。
在閱讀完本政策后,如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快為您作出解答。
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。您在使用新點軟件網站、產品或服務時,可能需要提供您的個人信息,我們收集的個人信息取決于您與我們互動的方式。在某些情況下,您可以選擇不向我們提供個人信息,但如果您選擇不提供部分所必須的個人信息,我們可能無法為您提供相關產品或服務,也無法回應或解決您所遇到的問題。
1、您向我們提供的信息 (1)個人聯系信息。例如您的姓名、電話、城市、公司、職位、地址等; (2)用戶體驗反饋。例如您對我們相關產品與服務的使用反饋、購買需求反饋、評價、滿意度反饋等。 2、在您使用產品與服務過程中獲取的信息 (1)設備信息。我們會收集您在使用我們產品和服務時設備的相關信息,例如操作系統、IP地址、瀏覽器類型和版本,以及因產品而異的其他技術信息。 (2)互動信息 ? ?√ 您在觀看直播、點擊廣告、打開或點擊我們發送的營銷或業務通知郵件時產生的交互記錄; ? ?√ 您在面對面、在線或通過電話、郵件與我們售前或售后服務中心等客戶溝通渠道互動時,我們可能會對溝通過程進行記錄,包括電話號碼、錄音、聊天記錄等信息; ? ?√ 您在參與我們展會、峰會等線下活動時,我們可能會收集與會人的參會記錄,以及與線下活動相關的照片、音視頻等內容; ? ?√ 您在使用基于位置的產品或服務時,可能需要您授權我們獲取您的位置信息; ? ?√ 您在使用我們的產品或服務時,我們會自動收集并存儲必要的日志信息,如訪問時間、次數、IP、事件(如訪問成功或失?。┑刃畔?。 (3)第三方來源信息 在法律允許的情況下,我們還會從公開或商用第三方來源獲取有關您的信息,例如從第三方社交媒體獲取您通過此社交媒體登錄我們的網站時的昵稱等。 (4)非識別性數據收集和使用 非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。例如,我們會收集網站訪問量等匯總的統計數據。我們收集此數據的目的在于了解用戶如何使用我們的網站、產品和服務,以改善服務水平和提高用戶體驗。我們可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。我們會盡力隔離您的個人信息和非識別性數據,并單獨使用這兩種數據。如果個人信息摻雜了非識別性數據,依舊會被視作個人信息處理。
1. 個人信息的使用目的 新點軟件收集并使用個人信息的目的在于為您提供更好的產品與服務體驗,您的個人信息可能被用于以下使用目的: (1)身份驗證。當您使用我們的產品或服務時,可能需要您提供個人信息用于賬戶創建,并進行后續的身份驗證和權限管理; (2)在您同意的情況下,與您聯系;向您發送新點軟件產品或服務的信息或通知;邀請您參加新點軟件活動、調查問卷等。如果您不想接收上述信息,可以隨時退訂或拒絕; (3)當您報名參加我們的線上或線下營銷活動時,用于新點軟件或授權合作伙伴確認您的參會請求、發送會務信息、收集問卷調查信息等; (4)在您同意的情況下,新點軟件會與第三方社交媒體分享經散列處理的用戶ID,以向您展示與新點軟件相關的產品或服務信息; (5)履行新點軟件產品或服務相關的合同、處理付款、安排發貨、交付和維保服務; (6)基于合同約定或應您的要求對新點軟件產品或服務提供技術支持與售后服務,包括解決您提出的問題,提供解決方案或建議等; (7)認證和管理供應商及合作伙伴,與供應商及合作伙伴溝通或開展業務; (8)為您提供個性化用戶體驗和個性化內容; (9)當我們展示您及您提供的個人信息時,我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全; (10)請您理解,我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如因新的功能或服務需要收集并使用您的個人信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您告知信息收集的類型、范圍、目的及使用規則并征得您的明示同意; (11)遵從和執行適用的法律規定。 2. 處理個人信息的合法性基礎 當新點軟件處理您的個人信息時,我們會遵從所適用的法律規定,基于適當的合法性基礎予以處理,包括: √ 基于您的同意處理您的個人信息; √ 基于履行合同處理您的個人信息; √ 基于遵從和執行法律義務處理您的個人信息。
為確保網站正常運轉,我們可能需要在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie是一種網絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie的內容只能由用戶或創建它的服務器檢索或讀取。每個Cookie對您的網絡瀏覽器都是唯一的。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們會使用Cookie技術來簡化您重復登錄的步驟進而幫助判斷您的登錄狀態以及賬號或數據安全。 我們承諾,對Cookie信息的研究僅用于提升服務/產品質量及優化用戶體驗之目的。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情,請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器會自動接受cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕Cookie;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問新點軟件服務時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也可能會被刪除,并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
除Cookie外,我們還會在網站和應用程序上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品和服務偏好并改善我們的客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則您可以點擊郵件中的退訂鏈接進行處理。 您使用我們的網站或應用程序意味著您同意按照如上所述使用Cookie、網站信標和像素標簽。
(1)我們已經取得您明確的授權或同意,依據您的授權范圍與第三方共享您的個人信息; (2)我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息; (3)侵權投訴處置:在您被他人投訴侵犯知識產權或其他合法權利時,需要向投訴人披露您的必要資料,以便進行投訴處理; (4)與授權合作伙伴共享:我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能,包括為我們的服務提供基礎設施技術服務、短信服務、數據處理服務。例如,向實名認證服務商共享實名認證所需資料;向電子簽名商共享電子簽名所需資料。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且不得將此信息用于其他任何目的。對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的要求、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。 4、此外,我們的產品/服務中還接入了第三方提供的服務。當您在使用這些第三方提供的服務時,第三方可能出于提供服務需要而收集、使用您的個人信息,因此我們提醒您在使用這些服務前,仔細閱讀第三方提供的相關條款與政策。 5、要特別說明的是,第三方服務提供者可以通過終端向您提供產品或者服務,您可以選擇是否使用第三方服務以及何時終止或取消對第三方服務的使用。在使用過程中,第三方服務提供者可能會收集、使用和存儲您的相關數據或信息。您在決定是否使用該等服務前,請向第三方服務提供者充分了解其個人信息和隱私保護策略,或聯系您的企業/組織用戶了解更多信息。
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外: 1、獲得您的明確同意時; 2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您的個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
1、我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息: (1)獲得您的明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息; (2)基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息; (3)為執行相關服務協議或本隱私政策、維護社會公共利益、處理投訴/糾紛,保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。 2、如我們因上述原因而披露您的個人信息,我們將在遵守法律法規相關規定及本政策的基礎上及時告知您。
根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息且無需事先征得個人信息主體的授權同意: 1、與我們履行法律法規規定的義務相關的; 2、與國家安全、國防安全直接相關的; 3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的; 4、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的; 5、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的; 6、個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息; 7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。 此外,根據前述法規,對外提供經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,將無需另行向您通知或征得您的同意。
您應確保提交的所有個人信息都準確無誤。新點軟件會盡力維護個人信息的準確和完整,并及時更新這些數據。 在所適用法律要求的情況下,您可能(1)有權查閱、復制我們持有的關于您的特定個人信息;(2)要求我們更新或更正您的不準確個人信息;(3)拒絕或限制我們使用您的個人信息;(4)要求我們對您的個人信息處理規則進行解釋說明;以及(5)要求我們刪除您的個人信息。如果您想行使相關的權利,請及時根據本政策中的第八章節內容聯系反饋給我們。為保障安全,您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權,我們則會拒絕處理請求。
新點軟件重視個人信息的安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人信息不被未經授權訪問、披露、使用、修改,免受損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術確保數據的機密性;我們會使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們會盡力保護您的個人信息,但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。 我們將會在達成本政策所述目的所需的最短期限內保留您的個人信息,除非按照法律規定或許可需要延長保留期或受到法律的允許?;诓煌漠a品和服務,數據的留存期可能會有所不同,我們用于確定留存期的標準包括:完成該業務目的需要留存個人信息的時間,包括提供產品和服務,維護相應的交易及業務記錄,管控并提升產品與服務性能與質量,保證系統、產品和服務的安全,應對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。
一般來說,我們的網站、產品和服務不面向未滿14周歲的未成年人。 如果您是中國未滿14周歲的未成年人,需要您的監護人閱讀并同意本政策后,再使用我們的網站、產品和服務。 如果您是未滿14周歲的未成年人的監護人,并且認為我們未經同意收集了未滿14周歲的未成年人的個人信息,請及時根據本政策中的第八章節內容聯系我們,我們會設法盡快刪除相關個人信息。
新點軟件保留不定時更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更,我們會將最新版隱私政策發布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能會通過不同渠道向您發送變更通知,例如,在我們的網站上發布通知或者向您發布單獨的通知。
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可通過以下的聯系方式與我們聯系: 國泰新點軟件股份有限公司 聯系電話:0512-58188000 一般情況下,我們將在收到您相關信息并核實您身份后十五個工作日內回復。